Denuncian ciudadanos y empresas a American Travel

Jairo Magaña
La Jornada Maya

San Francisco de Campeche, Campeche
Miércoles 18 de septiembre, 2019

Comenzaron a realizar las denuncias en contra de American Travel Campeche, agencia de viajes que defraudó a más de 150 personas y siete agencias de viaje que conectaron con esta para ofrecer un fin de semana en fechas patrias a dichos ciudadanos; Andrea Balan, una de las afectadas, dijo que no han logrado contactar al propietario de la empresa para conciliar por lo que acudieron a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) para iniciar con los trámites de denuncia.

Por su parte el delegado de la Profeco, Miguel Ángel Moreno Muñoz, destacó que deben llegar todos los afectados, pues si primero llegan cinco sólo procesan esa denuncia, contrario a que si llegan todos juntos, pues así podrían generar una demanda colectiva que tendría mayor rapidez y claro, consecuencias.

El día de hoy apenas llegaron unas 25 personas según los inicios de procedimiento de los trabajadores de la Profeco, por lo que estos darán procedimiento de investigación a estos casos, pero los comentarios de los afectados presentes, destacaron que son más de 150 los ciudadanos que fueron afectados, pues a quienes vieron el trámite directo con la agencia de viajes, los citó en el estacionamiento del Parque Recreativo Ximbal, a otros los citaron en otro lugar.

Es por ello que también acudieron representantes de agencias de viajes que también resultaron estafados por Fernando Llanes Segundo, siete empresas fueron afectadas ya que American Travel Campeche solicitó apoyo para transporte, además que algunos de estos empresarios aliaron servicios para poder cubrir los puestos y servicio de hotelería en Cancún, aún y cuando también en éste aspecto, muchos fueron estafados pues no habían reservaciones.

La señorita Andrea Balan destacó que por su parte pagó 16 mil 500 pesos por el paquete ofrecido, mientras que otros señalaron que por tres personas entre ellas una menor de edad el pago fue de 22 mil pesos y así iban cambiando los costos por las personas que tomaron el servicio de paquete turístico por tres noches y dos días.

Por su parte el encargado de la Profeco en Campeche, reconoció que ya había escuchado el tema y presuntamente canalizaron a las afectados con dicha delegación, por lo que dijo que la recomendación es que hayan todas las denuncias posibles para que haya una demanda colectiva, siendo esta el manejo con mayor rigor protocolario por parte de la autoridad que defiende a los consumidores, pero solo eso quiso decir.

Horas más tarde, el titular de Turismo en el estado, Jorge Manos Esparragoza, aseguró que hay una lista de agencias de viaje con las que han trabajado durante estos años y que de acuerdo a lo sucedido, estarán actualizando dicha lista pues aunque nadie está exento a que le sucedan éste tipo de situaciones, como secretaría estarían buscando que los ciudadanos tengan un servicio de calidad.

También invitó a los ciudadanos que gusten y quieran solicitar este tipo de servicios, a que se acerquen a la Secretaría que encabeza para que los orienten con una lista de agencias que están catalogadas como las mejores de la ciudad.