El pasado 14 de enero la aerolínea Viva Aerobús canceló su salida de las 7:30 horas de Campeche a la Ciudad de México por baja demanda; este miércoles fue Volaris quien suspendió su corrida a la capital del país sin notificar a sus pasajeros previamente, por lo que al llegar a la terminal aérea y avisarles del ajuste para el jueves, salieron molestos.
Respecto a los motivos, la aerolínea no ha emitido algún tipo de comunicado y en la terminal aérea de la ciudad no pueden dar información pues los encargados del módulo no están “autorizados” para responder a cuestionamientos, razón que causó aún más molestia en los pasajeros que se quedaron varados en la ciudad, ya que no les ofrecieron alternativas, sólo reprogramación del vuelo.
Hace dos semanas cuando Viva Aerobús canceló un vuelo, el titular de la Secretaría de Turismo del Estado, Jorge Manos Esparragoza, realizó una queja debido a la irresponsabilidad de la aerolínea de cancelar el vuelo a la CDMX sin notificar previamente a sus viajeros.
Desde la cancelación del vuelo, la secretaría no ha emitido alguna opinión de lo ocurrido, esperando a que en las siguientes horas haya algún comunicado pues los viajeros molestos pidieron a la Sectur o a la instancia correspondiente tomar cartas en el asunto para que esto no vuelva a suceder ya que les afecta económicamente.
Volaris regresó en el 2019 a operar en la ciudad tras una década de ausencia debido a la baja demanda de vuelos en la compañía, la aerolínea de mayor demanda ha sido Aeroméxico, siendo que desde el año pasado ya son tres las aerolíneas que mantienen módulo de venta en la terminal aérea.
Edición: Laura Espejo
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