Uso de IA pone en riesgo 8 mil puestos de trabajadores administrativos en IBM

El consejero delegado de International Business Machines (IBM), Arvind Krishna, ha indicado que la multinacional espera pausar las contrataciones para aquellas funciones que podrían desempeñarse en los próximos años mediante la inteligencia artificial, lo que podría poner en riesgo casi 8 mil puestos de trabajo actuales, en particular aquellos asociados a funciones administrativas y de recursos humanos, así como aquellos cuyo rol no está orientado al cliente, los cuales ascienden a aproximadamente a 26 mil trabajadores.

En una entrevista con Bloomberg, el ejecutivo apunta que se suspenderá o ralentizará la contratación en funciones de puestos relacionados a la administración, de los que “podría ver fácilmente que el 30 por ciento sea remplazado por IA y automatización durante un período de cinco años".

De este modo, según precisó a la agencia un portavoz de IBM, eso supondría la pérdida de aproximadamente 7 mil 800 puestos de trabajo, incluyendo también aquellos empleos vacantes que dejarían de cubrirse a medida que se produjeran salidas de empleados.

Posibilidad de remplazo durante la próxima década

En esta línea, Krishna, que dirige IBM desde 2020, indicó que las tareas más mundanas, como la verificación de empleo o el traslado de empleados entre departamentos, probablemente estarán completamente automatizadas, mientras que algunas funciones de recursos humanos, como la evaluación de composición y la productividad de la fuerza laboral, probablemente no sean remplazadas durante la próxima década.

IBM emplea actualmente a unos 260 mil trabajadores en todo el mundo y continúa contratando para funciones de desarrollo de software y atención al cliente, sobre lo que el directo apuntó que encontrar talento es más fácil actualmente que hace un año.

La compañía, también conocida como ‘Big Blue’, anunció recortes de empleo a principios de este año, que pueden afectar a unos 5 mil trabajadores una vez completados, aunque el ejecutivo precisó que la multinacional ha aumentado su fuerza laboral general, incorporando a unas 7 mil personas en el primer trimestre.

Edición: Fernando Sierra