Invertir en Tulum, éxito seguro: Grupo Hilton

Tulum es un destino de moda y su auge atrae a diferentes cadenas hoteleras internacionales, como el grupo Hilton, que decidió invertir en él pese a la pandemia. La transnacional abrió este año dos centros de hospedaje en el municipio: Hilton Tulum Riviera Maya All Inclusive y Conrad Tulum Riviera Maya. El primero es el all inclusive más grande del mundo para la marca.

“Tanto la propiedad como Hilton lo tuvieron claro desde el principio: queríamos apostar por la Riviera Maya y por Tulum. Hemos construido este hotel en pandemia, pero teníamos claro desde el primer momento que esto era un éxito seguro, algo más a largo plazo, y el tiempo nos está dando la razón, que la apuesta por esta parte de México es un éxito garantizado”, señaló Santiago Rivera, manager director del complejo que incluye ambos hoteles.

Indicó que en los últimos años Hilton está apostando fuertemente por México, pasando de 50 hoteles hace cinco años a más de 100 en la actualidad. “Este complejo en especial es la joya de la corona de lo que es Hilton, obviamente viene con dos pilares bastante importantes, uno es el all inclusive, donde Hilton ha apostado desde hace año y medio poniendo toda la carne al asador por este nuevo segmento de negocio y el otro una oferta de lujo”, detalló.

Consideró que hay público para ambos nichos, pues si bien en la Riviera Maya prima el all inclusive, recientes y próximas aperturas serán para hoteles del plan europeo, como Waldorf Astoria, Four Seasons, Grand Hyatt, etc. Grupo Hilton invirtió en este complejo más de 800 millones de dólares y da empleo directo a entre mil 500 y 2 mil personas e indirectamente de 3 mil 500 a 4 mil personas.

El Hilton Tulum Riviera Maya All Inclusive tiene 735 habitaciones y es el hotel todo incluido de Hilton más grande del mundo, su oferta gastronómica va desde una trattoria italiana a un teppanyaki y el 75 por ciento de las habitaciones tiene vista al mar. Cuenta con una zona específicamente para el público familiar con un kids area de dos pisos especial para jóvenes y niños y una bahía semi privada.

Mientras que el Conrad Tulum Riviera Maya tiene 349 habitaciones de lujo. Es un centro de hospedaje “muy wellness y sexy”, asociado a la naturaleza; 80 por ciento de sus habitaciones tiene vista al mar y en el 70 por ciento de su decoración se usaron materiales mexicanos, principalmente de la península de Yucatán, como la madera y el macramé. Cuenta con amplios espacios para realizar ceremonias de cacao, yoga, meditación, etc.

“Cuidamos mucho el tema gastronómico, tenemos 11 outlets, divididos en la experiencia diurna y la nocturna, cuatro chiringuitos tematizados: carbón, leña, crudo y el snack bar Ultramar, que es el corazón del hotel”, mencionó Santiago Rivera.

De acuerdo con el ejecutivo hotelero este complejo reúne todas las cualidades que tiene Tulum, que está en el top 5 de los destinos vacacionales a nivel mundial: “creo que a esta parte de la Riviera Maya le faltaba esta oferta, que conjuga el confort, lujo y lifestyle estando en Tulum. Después de la pandemia los clientes están buscando más experiencias únicas, personales y lo que estamos haciendo en Conrad satisface lo que el cliente está demandando”.

Todo el complejo está asentado en más de un millón de metros cuadrados, “con mucho respeto a la naturaleza. Hilton tiene unos valores de sostenibilidad muy importantes y por eso la huella demográfica de la propiedad es muy pequeña, lo máximo son tres pisos y el complejo está dividido en cuatro edificios: uno que es el Conrad, otro el Hilton, otro el spa (que tiene 14 cabinas) y un edificio de servicios que es el centro de operaciones y tiene a su lado un centro de congresos que consideramos es el mejor de la Riviera Maya, equipado con la mejor tecnología y capacidad de hasta mil 500 personas”.

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Edición: Estefanía Cardeña