Pese a que la tecnología avanza y a pesar de que Tulum es un lugar líder en turismo a nivel mundial, la zona costera y las comunidades de las zonas maya y de transición tienen escasos puntos para conectarse a internet.
Lucas Montes, encargado del hotel y restaurante Mirada del Mar, declaró que el concepto que manejan y la lejanía de las torres de comunicación hace que la zona hotelera carezca de este servicio. Mencionó que a partir del kilómetro 5.5 se cae la red telefónica y por ende no pueden entrar a la web ni a redes sociales.
Expuso que ha mejorado la conectividad en relación a cinco años atrás, pero son muy pocos los puntos donde de esta franja costera donde los teléfonos agarran señal. Sin embargo, dijo, también hay que recordar que el concepto de la zona hotelera de Tulum es que es un sitio para desconectarse y disfrutar de la convivencia con la selva y el mar.
Explicó que por más que la idea sea la desconexión no se puede hacer totalmente, menos con viajeros que, en todas las edades, son dependientes de la tecnología y el internet.
“Prácticamente si no te conectas al servicio de Wifi no podrás tener comunicación, eso lo saben los empleados y creo que todos los habitantes de Tulum, pero el turismo no y por eso damos el servicio de internet por Wifi, porque de otra manera la incomunicación total los alejaría del destino”, remarcó.
Por su parte, Marco Nahuatl Dzib, habitante de la comunidad de Chanchen Palmar, declaró que en la zona maya no hay servicio de telefonía; sólo algunos tienen el servicio de internet contratado.
Explicó que pese a que la tecnología avanza, pocos tienen un celular y además deben pagar extra para tener el servicio de Internet por unas cuantas horas. Comentó que hay tiendas que venden el servicio a 10 pesos la hora y es así como pueden tener acceso a la comunicación por mensajería y redes sociales.
Nahuatl Dzib indicó que la comunicación es muy necesaria y la situación se agrava cuando hay una situación de emergencia y no tienen manera de pedir auxilio por la falta de señal.
Edición: Laura Espejo
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