Con la finalidad de brindar el apoyo necesario a turistas en cualquier situación o inconveniente que se les presente en su viaje o estancia en Solidaridad, el Centro de Atención y Protección al Turista (CAPTA) mantiene tres módulos abiertos todos los días y una céntrica oficina donde pueden acudir de lunes a viernes en horario de 9 a 17 horas y sábados de 9 a 12 horas.
En caso de que un visitante nacional o extranjero a su paso por este destino sufra la pérdida de alguna pertenencia, objeto de fraude, agresión, robo o cualquier otra situación, el personal de CAPTA realiza el acompañamiento a dependencias como la Fiscalía General de Quintana Roo, la Secretaría de Salud, Seguridad Pública, el Grupo Especial de Atención a las Víctimas de Violencia de Género o los Ángeles Verdes.
El objetivo de los Centros de Atención y Protección al Turista es que los visitantes reciban la atención necesaria en el menor tiempo posible. También cuentan con el número 9841160430 para consulta en caso de dudas o emergencias.
Los CAPTA de Solidaridad están ubicados sobre la avenida Juárez entre 15 y 20 avenidas; avenida Constituyentes con bulevar Playa del Carmen; Constituyentes con Quinta Avenida y Primera Sur con Quinta Avenida.
Además, en estos lugares se proporciona información turística sobre el cruce de ferry’s a Cozumel, corridas del ADO, vans, parques temáticos, agencias de viaje, hoteles y cenotes, entre otros atractivos.
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