Grupo Xcaret suspenderá operaciones en su parque Xavage y la atracción Insomnia, de Xenses

Señalando que en los últimos dos años ha habido una disminución promedio de 17 por ciento en el gasto de los turistas que visitan el caribe Mexicano, Grupo Xcaret anunció la suspensión de actividades en su parque Xavage, ubicado en el municipio Benito Juárez, y la atracción Insomnia del parque Xenses, localizado en la Riviera Maya.

“Hace unas semanas hicimos un anuncio significativo de inversión que refleja nuestro firme compromiso con nuestros visitantes actuales y futuros. Como parte de este proyecto, el parque Xavage pausará su operación a partir del 12 de noviembre con la finalidad de rediseñar la experiencia de acuerdo con los cambios en las preferencias de los visitantes; comunicaremos oportunamente cuando retome operaciones”, destacó el grupo en un comunicado de prensa.

El parque Xenses mantendrá su horario habitual de 8:30 a 18 horas y la experiencia Insomnia de este parque adoptará un modelo de operación estacional, suspendiendo actividades a partir del 11 de noviembre, con planes de reanudar operación en la próxima temporada de verano. Todas las demás propiedades continuarán operando de manera regular.

“Cancún terminará el 2024 registrando una disminución de tres millones de pasajeros en comparación con el año anterior, según datos de Asur. Esto se debe a 8.3 por ciento menos de asientos disponibles para llegadas al aeropuerto de Cancún y una disminución de visitantes con respecto al año pasado. También hemos identificado que el gasto por turista ha disminuido en 11.4 por ciento en 2023 y 6.3 por ciento más este año, lo que significa que los visitantes están destinando, en promedio, 17 por ciento menos en dinero que hace dos años, adicional a que sus preferencias y formas de consumir han cambiado”, destaca el comunicado.

La observación y materialización de estas circunstancias, indica, ha implicado el desarrollo de un proyecto de reconfiguración integral que incluye modelos de inversión estratégica eficiencias en las estructuras e innovación en los procesos operativos, con el único propósito de adaptarse al presente, manteniendo un camino de crecimiento hacia el futuro, garantizando la sostenibilidad de la organización. 

“Es fundamental subrayar que estos cambios forman parte de una visión adaptativa, que preserva un espíritu de innovación y eficiencia. Todo ello tiene como objetivo continuar ofreciendo servicios turísticos de excelencia, que generen experiencias memorables para nuestros huéspedes y visitantes. No omitimos mencionar que los colaboradores que eran parte de estos parques no solo han sido tratados con el máximo respeto y empatía, sino que en este proceso hemos privilegiado la retención y reubicación de la mayoría y, con quienes esto no ha sido posible, se ha garantizado el apego a la ley laboral en su proceso de salida”, concluye la misiva de Grupo Xcaret.

Edición: Fernando Sierra