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La Jornada Maya
11/06/2025 | Cancún, Quintana Roo
Ya sea que necesites realizar un pago, reportar una fuga o solicitar un nuevo servicio, el centro de atención al cliente de Aguakan en Isla Mujeres ofrece atención personalizada y horarios accesibles. De igual forma, los usuarios pueden realizar gestiones desde casa a través de los canales digitales disponibles las 24 horas.
Horarios
El Centro de Atención a Clientes de Aguakan en Isla Mujeres opera con horarios amplidos para brindar una atención eficiente y ordenada para facilitar tus trámites:
Lunes a viernes de 08:00 a 17:00 horas (excepto días festivos).
Cajas para pago, mismo horario de 08:00 a 17:00 horas.
Trámites administrativos como contratos y aclaraciones tienen horarios específicos:
- Contratos: de 8 a 15 horas.
- Convenios: de 8 a 16 horas.
- Aclaraciones: de 8 a 15 horas.
La oficina está ubicada en SM 01, MZ 02, Lote 24, Av. Adolfo López Mateos #7, Colonia Centro.
Trámites que se pueden realizar en la sucursal de Isla Mujeres
En tu visita al centro de atención a clientes Aguakan en Isla Mujeres, podrás realizar diversos trámites importantes relacionados con tu servicio de agua potable:
- Pago de recibos: Realiza tus pagos en caja de manera rápida y segura para evitar cortes o cargos adicionales.
- Reportes de fugas y derrames: Comunica cualquier problema para que el equipo técnico intervenga y mantenga la red en óptimas condiciones.
- Apertura de nuevos servicios: Solicita la contratación de un nuevo servicio para tu domicilio o negocio.
- Cambio de nombre en la cuenta: Ideal para casos de compra-venta o cambio de titularidad.
- Trámites de mudanza: Gestiona la transferencia o suspensión temporal del servicio.
- Convenios y aclaraciones: Negocia pagos o aclara cualquier duda sobre tu factura.
- Asesoría comercial: Recibe orientación personalizada para mejorar tu experiencia con Aguakan.
Para ciertos trámites es necesario presentar identificación oficial vigente, por lo que te recomendamos planificar tu visita y preparar la documentación requerida.
Además del servicio presencial, Aguakan pone a disposición líneas telefónicas y plataformas digitales para ofrecer atención las 24 horas:
- Teléfono de atención: Consulta y reporta al (998) 891 4860, disponible todos los días.
- Línea Aguakan 073: Atención telefónica continúa.
- Sitio web oficial: www.aguakan.com, donde puedes gestionar pagos y reportes.
- App Aguakan: Disponible en App Store y Google Play, para trámites y consultas rápidas desde tu móvil.
Estos canales complementan el servicio presencial y aseguran una comunicación eficaz con los usuarios de Isla Mujeres.
Edición: Fernando Sierra
