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Ana Ramírez
01/03/2026 | Cancún, Quintana Roo
En Cancún continúa la inversión en centros de entretenimiento en los que las apuestas son el atractivo principal; sin embargo, hay mayor conciencia sobre la salud mental, por lo que se han integrado líneas de ayuda para casos de ludopatía.
"Si algo tiene Codere es una línea de asistencia, para que se acerque todo aquel que se sienta atraído con esa obsesión, por así llamarle, yo creo que nosotros estamos muy enfocados en esa ayuda, lo que queremos es que vengas a entretenerte y brindamos la ayuda necesaria, que es muy muy buena", afirmó Jonathan Mondragón de la Rosa, director operativo de Casino By Yak.
En medio del crecimiento de la oferta de entretenimiento vinculada a las apuestas en Cancún, como la reapertura de Casino By Yak en plaza Las Américas Cancún, este tipo de respaldo se vuelve fundamental, por ser uno de los temas más sensibles asociados a esta industria.
Actualmente la mayoría de los asistentes a este tipo de establecimientos se encuentran en un rango de edad que oscila entre los 28 y 45 años, siendo el grupo mayor de 35 años el más frecuente. Sin embargo, Mondragón de la Rosa reconoció que en los últimos años se ha observado una mayor presencia de jóvenes atraídos por la transmisión de eventos deportivos y la modernización de estos espacios.
“La intención principal es que las personas vengan a entretenerse, pero también somos conscientes de que existe un sector de la población que puede desarrollar una obsesión o compulsión hacia las apuestas”, acotó.
En este sentido, explicó que el establecimiento cuenta con mecanismos de apoyo dirigidos a personas que identifiquen en sí mismas comportamientos asociados a la ludopatía. Estos programas, disponibles a través de plataformas digitales, permiten a los usuarios acceder de manera confidencial a información y líneas de asistencia especializadas.
Los usuarios se pueden acercar, por ejemplo, al área de cajas, en donde pueden obtener orientación y el apoyo necesario para estos casos. Subrayó que el objetivo es ofrecer alternativas de acompañamiento para quienes presenten señales de alerta relacionadas con el juego compulsivo, al tiempo que se promueve el uso responsable de este tipo de entretenimiento.
La apuesta del sector en Cancún continúa enfocada en el mercado local, en un contexto donde el crecimiento de la oferta recreativa exige también fortalecer medidas preventivas frente a problemáticas como la adicción al juego, que puede impactar no solo en la salud emocional de los usuarios, sino también en su entorno familiar y económico.
Finalmente, enfatizó que, luego de esta repaertura no existen por el momento planes para expandir operaciones dentro de la entidad, manteniendo la atención en el fortalecimiento de las estrategias de servicio y asistencia dirigidas a los visitantes actuales.
Edición: Fernando Sierra
