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Ana Ramírez
15/04/2026 | Cancún, Quintana Roo
El sector turístico de Quintana Roo continúa consolidándose como el motor principal de la economía regional, atrayendo inversiones de gran calado y fortaleciendo su infraestructura hotelera; en ese contexto, Gabriel Felip, presidente de Hyatt Inclusive Collection para Latinoamérica y el Caribe, resaltó la relevancia estratégica del estado dentro de los planes de expansión de la compañía.
"Vamos con un proceso poco a poco. Hyatt es uno de los grupos importantes en el mundo de la hospitalidad y del turismo y vamos convenciendo a nuestros propietarios que vayan renovando y mejorando sus amenidades. Además, la demanda del cliente, experiencias en alimentos y bebidas, en el entretenimiento", expuso en el marco de la reinauguración del hotel Secrets Playa Mujeres Golf & Spa Resorts.
Con una operación que abarca diversos puntos clave desde Cancún hasta la Riviera Maya, la firma busca elevar la calidad de la experiencia ofrecida al visitante mediante la modernización constante de sus propiedades bajo estándares internacionales. Esta presencia, afirmó, se traduce en un impacto social significativo, ya que la cadena genera actualmente empleo para más de 19 mil 700 colaboradores en la entidad.
Subrayó que la hospitalidad no se limita a ofrecer una habitación, sino a crear un ecosistema de servicios que satisfaga las crecientes expectativas del turismo de lujo. Por ello, acotó, la empresa se ha enfocado en integrar marcas reconocidas y en renovar integralmente complejos existentes, asegurando que cada propiedad contribuya al prestigio de Quintana Roo como un destino de clase mundial que compite eficazmente en el Caribe.
De cara al futuro inmediato, informó, Hyatt tiene proyectada la apertura de tres nuevos desarrollos para el año 2026.
Entre estos planes destaca la construcción del hotel Ziva, ubicado estratégicamente junto a Moxché y la reciente remodelación del hotel Zilara en Cancún, el cual fue sometido a un proceso de actualización total para alinearse con los nuevos conceptos de la marca.
Enfatizó que estas expansiones aportarán aproximadamente mil 200 nuevas habitaciones al inventario estatal y generarán cerca de cuatro mil empleos adicionales, reforzando el compromiso de la compañía con el desarrollo económico regional.
Además, aseveró que la eficiencia operativa de la cadena se refleja en sus indicadores de rendimiento, manteniendo una ocupación promedio que supera 79 or ciento tras el cierre de la temporada alta y, a pesar de los desafíos externos y la competencia de destinos como Punta Cana, la calidad de los recursos naturales de México y la profesionalización de sus servicios turísticos mantienen al país en una posición de ventaja.
"Somos los que invertimos, nuestros propietarios están invirtiendo por encima de 250 a 300 millones de dólares. En este proceso, el 2026, todo el mundo piensa en el ocio, en tener tiempo libre y todo lo que en esa parte del mundo hoy está afectando, de alguna manera, está viniendo al Caribe y a esta parte del mundo. Esperemos que esos eventos terminen por la paz y podamos vivir tranquilos y disfrutar", enfatizó.
La ceremonia de reinauguración contó con la participación de la gobernadora Mara Lezama Espinosa y Graciela Hank González, propietaria de Grupo Hermes División Turismo, quienes destacaron que la modernización de estas instalaciones no solo mejora la competitividad del destino, sino que asegura un flujo constante de visitantes.
Edición: Estefanía Cardeña
