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Miguel Améndola
06/05/2026 | Tulum, Quintana Roo
Autoridades municipales implementaron un operativo permanente de vigilancia y ordenamiento en los accesos a la zona arqueológica de Tulum y el Parque del Jaguar, luego de detectar cobros excesivos, desinformación y prácticas de hostigamiento hacia turistas.
Como parte de estas acciones, fueron retiradas siete casetas irregulares donde operaban los llamados “jaladores”, quienes ofrecían servicios turísticos sin la documentación correspondiente.
Además, se instalaron módulos de información turística que funcionarán diariamente para orientar a los visitantes sobre los costos reales de la entrada, tours y servicios dentro del área.
El director general de Fiscalización del Ayuntamiento de Tulum, Sergio Canto Contreras, explicó que la intervención surgió tras constatar personalmente un caso de abuso denunciado ante la Guardia Nacional.
“Detectamos cobros excesivos y una evidente desinformación hacia los turistas. Había quienes aseguraban que existían tarifas obligatorias para acceder a playas o incrementaban los precios de tours, lo cual es falso. Esto generaba confusión y afectaba la imagen del destino”, señaló.
Canto Contreras expuso que el objetivo del operativo no es afectar a las familias que dependen del comercio en la zona, sino establecer orden y garantizar una experiencia segura y transparente para los visitantes.
“No se trata de perjudicar a quienes trabajan diariamente, sino de poner reglas claras. Solo permanecerán quienes cuenten con licencia de funcionamiento. Buscamos evitar abusos y mejorar la atención al turista”, afirmó.
Precisó que los nuevos módulos estarán ubicados en dos puntos estratégicos: un primer filtro en la entrada a las ruinas y un segundo antes del acceso al Parque del Jaguar.
Deslizó que en estos espacios habrá presencia de elementos de Secretaría de Seguridad Pública y Protección Ciudadana, personal de Fiscalización y de la Dirección de Turismo, quienes proporcionarán información oficial mediante lonas y materiales visibles con tarifas actualizadas.
Asimismo, el funcionario indicó que se trabaja en coordinación con otras instancias como la Comisión Nacional de Áreas Naturales Protegidas (Conanp) y el Grupo Mundo Maya, responsables de la administración del parque, para no invadir competencias federales.
Otro de los objetivos es reducir riesgos viales y mejorar la movilidad en la zona, ya que algunos vendedores invadían áreas de tránsito, lo que representaba peligro tanto para ellos como para los conductores.
El operativo, instruido por el presidente municipal desde el pasado 30 de abril, se mantendrá de forma permanente, acompañado de mayor presencia de seguridad y campañas informativas.
Hizo un llamado a comerciantes y ciudadanía a colaborar con estas medidas, con el fin de proyectar una imagen más organizada de Tulum y fortalecer su atractivo turístico. “Si hay orden, el beneficio será para todos. Tulum necesita hoy más que nunca mostrarse como un destino seguro, transparente y bien organizado”, concluyó.
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Edición Estefanía Cardeña
