Uber garantiza seguridad de usuario con conexión al 9-1-1

Carlos Águila Arreola
Foto: Rodrigo Díaz Guzmán
La Jornada Maya

Cancún, Quintana Roo
Jueves 7 de marzo, 2019

Eduardo Reyes Clemente, director de Comunicación de Seguridad de Uber en Latinoamérica, anunció que en su regreso a Cancún la red de transporte privado vía aplicación móvil más grande del mundo incluirá un innovador paquete de seguridad para tranquilidad y seguridad de usuarios y socios operadores.

En entrevista con [i]La Jornada Maya[/i], informó que a su regreso a Cancún, las funciones de seguridad que Uber ofrecerá son tres: Contactos de confianza; Llamada 9-1-1 y Centro de seguridad.

“Contactos de confianza permitirá a usuarios y conductores compartir los viajes solicitados y configurar sus preferencias; ambos podrán establecer hasta cinco contactos de confianza con quien compartir el viaje y, por ejemplo, definir si quieren compartir todos sus traslados viajes o sólo durante la noche. La función da tranquilidad al usuario y sus seres queridos.”

En cuanto a Llamada 911, explicó que brinda la opción de conectar en forma directa en caso de emergencia. Al presionar el botón se muestra la ubicación e información de viaje, que se comparte a la autoridad que opera el número. Además de facilitar las llamadas, Uber dará seguimiento y tomará las medidas preventivas que correspondan al caso.

El Centro de seguridad incluye la información más importante que usuarios y los operadores pueden requerir en materia de seguridad, como soporte 24/7, cobertura de seguro, guías comunitarias, proceso de verificación de socios y consejos útiles.

Informó que entre las acciones implementadas o mejoradas por Uber en el último año está la verificación de los socios conductores: a nivel nacional, sólo 12 por ciento de los candidatos que inician el proceso logran activarse tras entregar toda la documentación y cumplir con todos los requisitos.

“Entre otros, una presentación impecable y validación de documentos oficiales; aprobar filtros de confianza y comprobación de antecedentes no penales, y la certificación sicométrica y de conducta adecuada; para el caso de Cancún se implementaría también un examen toxicológico”, acotó.

Uber ha implementado a nivel nacional la función de “Verificación de identidad en tiempo real”, tecnología desarrollada por Microsoft con la que los socios tienen que tomarse una selfie de manera aleatoria, además de proteger sus cuentas para evitar que alguna otra persona pueda manejar en su nombre o con su registro.