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Ana Ramírez
11/12/2025 | Cancún, Quintana Roo
Con el objetivo de reportar cualquier incidente de riesgo, fomentar la cultura de denuncia y mejorar la seguridad de Cancún, se está impulsando el uso de la aplicación Parvada, creada desde hace tres años, pero que apenas en este 2025 despegó su uso.
Parvada es una aplicación diseñada por la Mesa Ciudadana de Seguridad y Justicia de Quintana Roo para fomentar las denuncias y prevenir riesgos delictivos. Es una herramienta digital que utiliza tecnología GPS para ubicar el lugar exacto del reporte, además permite adjuntar fotografías y descripciones de los hechos, para brindar a las autoridades una respuesta más precisa.
Foto: Captura de pantalla
Se pretende que con esta aplicación se fortalezca la seguridad, y el fomento a la colaboración activa entre las autoridades y ciudadanía, para combatir delitos comunes y de alto impacto que puedan entorpecer la construcción de paz. Es considerada un paso importante hacia la innovación y tecnología, pero con mayor participación ciudadana en la prevención del delito, y sobre todo, fortalecer los lazos comunicativos entre autoridades y comunidad.
"La aplicación inició hace aproximadamente tres años, con muy pocas descargas, pero sobre todo muy pocos números de reportes. Hoy tenemos en un mes hasta 117 reportes, eso ha ido incrementando mes con mes", compartió James Tobin, coordinador general de la Mesa Ciudadana de Seguridad y Justicia en Quintana Roo.
El mes que más tuvieron reportes fue octubre de 2025 y están revisando cómo hacer una campaña para mejorar este número. En cuanto a la productividad, especificó, tienen días con hasta 57 reportes, seguramente también porque hay alguna actividad como falla de luz o algo parecido, que es lo que hace que se incremente este número de quejas.
Y es que a través de esta app, que es gratuita y se puede descargar en cualquier celular, se puede reportar desde actividades sospechosas que podrían ser el preámbulo de delitos, hasta una coladera que no tiene tapa o las luminarias que no funcionan y elementos que también contribuyen a la seguridad en las calles.
Los reportes hacen mucha referencia a algunas situaciones, las más comunes son actividades sospechosas, esto es de personas o de alguna situación que esté sucediendo; faltas administrativas, asaltos, accidentes viales, bloqueos, piratería.
"¿Cuáles pueden ser los ejemplos de denuncias? (son) personas en los techos, que los lugares están demasiado oscuros, hay baches y coladeras, que están golpeando a alguien, particularmente a una chica y que también están robando las pertenencias a alguien. Cuando se trata de robos y cosas así siempre sería importante que se comunicaran al 911 porque esa es una emergencia. Hay que recordar que Parvada es como un elemento de seguimiento", explicó.
En las métricas, la parte de los números de descargas, hoy ya tienen aproximadamente 2 mil 700 descargas al mes de la aplicación, lo cual es importante porque estas descargas es lo que hace que tengan la aplicación en el celular y se puedan seguir llevando los reportes. Lo que esperan para el próximo año y que ayudaría a mejorar el funcionamiento de la app y exponenciar su uso, es que en el caso de que se haga un reporte, este sea atendido de inmediato.
A veces, acotó, por una cuestión que no tiene que ver con la aplicación, sino con la atención del reporte, puede llegar a tardar un poco de tiempo y sobre eso se está trabajando.
Edición: Estefanía Cardeña
