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Ana Ramírez
28/01/2026 | Cancún, Quintana Roo
La Dirección de Protección Civil en Cancún exhortó a propietarios y administradores de alojamientos vacacionales, incluidos los ofertados a través de plataformas digitales, a cumplir con la normativa en materia de seguridad y planes de contingencia; deberán contar de manera obligatoria con señalización y protocolos visibles para los usuarios.
"Más que imponer, se les invita a que cumplan con los protocolos de protección civil, pues pueden acudir a la dirección y llevar en un USB sus planes de contingencia y serán calificados", recomendó Antonio Riveroll, director de Protección Civil en el ayuntamiento Benito Juárez.
Especificó que existe una normativa municipal, trabajada en conjunto con Tesorería, que exige a estos espacios de renta vacacional, incluidos los que se rentan a través de plataformas digitales, contar con programas internos de protección civil o planes de contingencia, con el objetivo de que las personas que se hospeden conozcan qué hacer y a dónde acudir en caso de una emergencia.
Sin embargo, afirmó, actualmente existe una problemática administrativa, ya que muchas de estas propiedades se encuentran en zonas habitacionales o condominales donde no se permite el uso de suelo comercial o de explotación.
Además, las plataformas digitales no permiten avanzar en los registros si no se cuenta con este requisito, lo que ha obligado a las autoridades a realizar procesos manuales de revisión.
Por ello, insistió, más que imponer sanciones, se está invitando a los propietarios a cumplir voluntariamente con los protocolos, para lo cual pueden acudir directamente a la dependencia y presentar en formato digital, mediante un USB, sus planes de contingencia para su evaluación y validación.
Respecto a los plazos, indicó que se está a la espera de que la autoridad defina mecanismos como permisos temporales, siempre que exista la anuencia de los vecinos, respecto al uso de suelo y se cumpla con el proceso establecido, lo que permitiría regularizar ciertos casos sin afectar a terceros.
Entre los requisitos básicos que Protección Civil solicita a estos alojamientos destacan la instalación de extintores, la colocación visible de números de emergencia, así como contar con un botiquín de primeros auxilios, medidas mínimas para garantizar la seguridad de huéspedes y propietarios.
Finalmente, reiteró el llamado a cumplir con la normativa vigente, al señalar que la prevención y la correcta información pueden marcar la diferencia ante cualquier contingencia, especialmente en un destino turístico con alta afluencia como Cancún.
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Edición: Fernando Sierra
