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Miguel Améndola
29/01/2026 | Tulum, Quintana Roo
El ayuntamiento de Tulum, a través del Órgano Interno de Control (OIC), puso en marcha la actualización y ampliación de los buzones de denuncia en diversas áreas administrativas del municipio, con el objetivo de fortalecer los mecanismos de atención y prevención en beneficio de la ciudadanía.
Lo anterior fue informado por Hugo Ricardo Mendoza Gutiérrez, titular del OIC, quien explicó que los buzones se están instalando y renovando en todas las unidades administrativas, principalmente en las direcciones generales, así como en espacios donde anteriormente no se contaba con este mecanismo, como el Registro Civil, algunas de sus oficialías, el Juzgado Cívico y centros de salud, incluyendo casas de salud.
Mendoza Gutiérrez señaló que esta estrategia permitirá mejorar las líneas de acción y atención a la población, ya que los buzones de denuncia representan una herramienta fundamental tanto para recibir inconformidades como para reforzar el carácter preventivo del Órgano Interno de Control.
“Nos ayudan a que cada director y director general continúe desempeñando su trabajo como debe ser”, subrayó. Asimismo, destacó que el OIC cuenta con un área de investigación que da seguimiento a las denuncias recibidas, las cuales pueden ser presentadas no solo por la ciudadanía, sino también por servidores públicos hacia otros servidores públicos, sin que sea requisito que exista una denuncia directa contra algún director.
Finalmente, el titular del OIC reiteró que el propósito de esta acción es fortalecer el desempeño de los servidores públicos y brindar una mejor atención a la ciudadanía, asegurando que Tulum merece servicios públicos de calidad y un gobierno que trabaje de manera transparente y responsable.
Edición: Estefanía Cardeña
