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Ana Ramírez
22/02/2026 | Cancún, Quintana Roo
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) mantiene actualmente pláticas con Petróleos Mexicanos (Pemex) para buscar una reducción en los costos de traslado de los combustibles hacia Quintana Roo, con el objetivo de que el precio del litro de gasolina en el estado pueda mantenerse en los 24 pesos y dejar de incrementarse.
“En Cancún lo que sucede es el tema del transporte; cuesta mucho trasladar la gasolina hasta acá”, señaló el procurador federal del consumidor, Iván Escalante Ruiz, entrevistado en su visita al estado efectuada el fin de semana. Adelantó que próximamente se firmaría la renovación del acuerdo que se tenía el año pasado y que permitiría avanzar en este objetivo durante el 2026.
Ante el incremento reciente en denuncias ciudadanas por el alza en el precio de los combustibles en estaciones de servicio del estado, que en algunos casos llega a los 26 pesos, el funcionario explicó que la situación está vinculada directamente con el sistema de transporte y distribución, lo que encarece el producto antes de llegar a su venta final.
"Ya estamos en pláticas para firmar próximamente la renovación de este acuerdo, ya estamos en pláticas incluso con Pemex para ver si le pueden bajar un poco al costo del traslado, del transporte, para que Quintana Roo también pueda bajar sus precios a 24 pesos... Estamos en eso", aseveró.
Subrayó que desde la Profeco continuarán con los operativos de verificación en gasolineras, particularmente en zonas de alto consumo, ante el repunte de quejas relacionadas con variaciones en los precios. Asimismo, recordó que la dependencia no tiene facultades para regular o fijar el precio de los combustibles, pero sí puede intervenir cuando se detecten posibles irregularidades que vulneran los derechos de los consumidores.
Las acciones de supervisión, añadió, buscan garantizar que las estaciones de servicio cumplan con la normatividad vigente y que los usuarios reciban litros completos al precio exhibido.
En otro tema, de cara a la celebración de la Copa Mundial de la FIFA 2026, la Profeco prepara un operativo especial de atención para visitantes nacionales y extranjeros en centros turísticos de alto flujo, como Cancún.
Escalante Ruiz informó que se desplegarán módulos físicos, brigadas itinerantes y personal en zonas estratégicas como inmediaciones de estadios, espacios públicos para transmisiones masivas y puntos de alta concentración turística.
"Estas acciones buscan prevenir abusos comerciales y atender de manera oportuna cualquier queja o inconformidad por parte de los consumidores durante el desarrollo del evento deportivo internacional... también se reforzará el Teléfono del Consumidor, además de ampliar el uso de plataformas digitales como Concilianet y Conciliaexprés, que permiten a los usuarios presentar quejas sin necesidad de trasladarse a oficinas físicas", aseveró.
El objetivo es garantizar que los servicios turísticos, comerciales y de hospedaje operen conforme a la normatividad vigente durante el Mundial, ante el incremento previsto en la llegada de visitantes a destinos como Quintana Roo.
Edición: Fernando Sierra
