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Ana Ramírez
10/09/2026 | Cancún, Quintana Roo
El uso de la inteligencia artificial y la gestión en la actividad turística fue uno de los ejes del XXIV Seminario de Turismo Sustentable y VI Congreso de Turismo Alternativo de la Universidad del Caribe (Unicaribe) 2026, que se inauguró este jueves, con el objetivo de integrar a los jóvenes a las actualizaciones de la industria.
Bajo el lema "Integración de la IA para rediseñar el turismo: Mejores decisiones, menores riesgos", el objetivo fue albergar conversatorios de alto nivel orientados a la seguridad, protección en emergencias y la gestión sustentable de destinos mediante tecnologías emergentes, para que los estudiantes pudieran vincularse con especialistas ante los retos tecnológicos de Quintana Roo.
"Efectivamente, son dos vertientes fundamentales en materia de inteligencia artificial. Como ustedes saben, hace 2 años se aperturó la ingeniería en inteligencia artificial, ya entra este periodo de otoño se incorporó a la tercera generación y el objetivo es un programa académico dentro del departamento de ciencias básicas y, fundamentalmente, los chicos no están destinados a ser usuarios de la inteligencia artificial, sino pretendemos que ellos desarrollen las habilidades, los conocimientos y las destrezas para crear herramientas de inteligencia artificial", explicó César Yáñez Santamaría, jefe del Departamento de Turismo, Gastronomía y Hotelería.
A la par de esta oferta educativa, la universidad impulsa la capacitación docente en herramientas de inteligencia artificial para optimizar la enseñanza y la evaluación en las aulas y, en el área de turismo, se analizan los cambios en los hábitos de los viajeros, la creciente influencia de agencias en línea y la adopción de esquemas de precios dinámicos.
Enfatizaron que la adopción de la inteligencia artificial en el destino está en fase inicial, priorizando el equilibrio con la atención cálida y la sostenibilidad.
El foro académico reunió a 400 participantes y 15 ponentes de la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM), el Instituto Nacional de Antropología e Historia (INAH), la Secretaría de Turismo (Sectur) y la Organización de las Naciones Unidas (ONU) Turismo para analizar la ciberseguridad y la protección del patrimonio.
La declaratoria inaugural estuvo a cargo de Alicia Gómez Alapont, directora de Asuntos Legales y Estándares Internacionales de ONU Turismo, quien enfatizó que el verdadero potencial de la inteligencia artificial no radica en las herramientas por sí mismas, sino en la capacidad estratégica y responsable de incorporarlas en el sector, considerando el entorno digital justo, la gobernanza dinámica, la protección al turista y la regulación como aliada.
Edición: Estefanía Cardeña
