Texto y foto: Infoqroo
La Jornada Maya
Cozumel, Quintana Roo
Miércoles 21 de noviembre, 2018
La empresa cozumeleña Explora Caribe Tours, realizó exitosamente la capacitación anual de Operaciones para sus guías y personal de distintas áreas, con vistas a la próxima temporada turística invernal que se aproxima.
El planetario de Cozumel “Cha’an Ka’an” albergó a más de 120 colaboradores de las áreas de operaciones y ventas, quienes durante casi 8 horas, recibieron de sus directivos los resultados y logros del último año, como el proceso de certificación por parte de importantes órganos como Earth Check, las cuatro toneladas de basura eliminadas con sus programas de limpiezas de playas.
De igual manera, las campañas de carácter social en apoyo a grupos vulnerables como Go Pink, y también el reciente premio que recibieron por parte de los World Travel Awards como Mejor Tour Operador de México y Centro América 2018.
En este curso se abordaron temas importantes para la calidad en el servicio de todos los elementos que conforman la compañía Explora Caribe, y también son actualizados los protocolos para garantizar la seguridad de todos sus clientes que es la prioridad número uno de esta empresa y se aseguran que todos los guías cuenten con sus cursos y capacitaciones vigentes.
También se capacitó a los asistentes respecto a la importancia de una buena presentación y la imagen que es su carta de presentación ante los más de 200 mil visitantes que reciben cada año.
Este curso anual también funciona como foro para escuchar y atender las necesidades de los colaboradores que son prioridad para los directivos y de esta manera mejorar el ambiente reflejado directamente en su productividad.
El tiempo transformó las fiestas, nos toca reimaginarlas
Margarita Robleda Moguel
