Usuarios reportan fallas en red de Telcel

La Jornada Maya
Foto: Archivo/La Jornada Maya

Ciudad de México
Martes 21 de mayo, 2019

Usuarios de Telcel reportaron fallas en su servicio de telefonía móvil, mensajes de texto y acceso a datos móviles.

A través de redes sociales algunos clientes incluso exigieron mecanismos para que la empresa devuelva el dinero que se paga en planes, ya que éstos suponen un servicio continuo.

Los problemas con la red se identifican de manera masiva desde este martes, aunque algunos usuarios expusieron problemas intermitentes por varios días.

"Ya es diario que no tenemos señal los usuarios", dice uno de los mensajes para la empresa. Mientras, hasta el momento, Telcel no se ha pronunciado.

En un foro que reporta caídas en sistemas de telefonía y telecomunicaciones, se detectó que la mayoría de las fallas se dieron alrededor de las 7 de la mañana.

Las zonas metropolitanas se detectan como principales focos rojos en [i]Downdetector[/i]: Monterrey, Guadalajara, la Ciudad de México y zonas fronterizas como Tijuana y Ciudad Juárez.