Profeco, sin quejas de clientes por huelga de pilotos

La Jornada Maya
Foto: Cuartoscuro

Mérida, Yucatán
Jueves 30 de noviembre, 2017

El paro de labores en el que varios pilotos externaron su inconformidad ante el despido injustificado de dos de sus compañeros, hasta ahora no ha ocasionado quejas de personas afectadas, a pesar de haber afectado a por lo menos 40 vuelos ayer en la Ciudad de México.

Reportes de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) señalan que hasta ahora ninguna persona ha externado su queja por esta situación, aunque esta se mantiene a la espera de cualquier señalamiento por el tema.

Se averiguó que la delegación en Yucatán otorgó 3 asesorías en el módulo de Profeco en el aeropuerto de Mérida, mientras que la empresa Aeroméxico ofreció a todos los pasajeros cambio de vuelo más la compensación del 25 por ciento por el atraso.

No obstante, la Profeco reiteró que hasta ahora no se ha reportado alguna inconformidad ni queja en la delegación.

En el caso de Mérida, se retrasaron los vuelos 420 Mérida-Miami, 421 Mérida-México y el 534 Mérida-México, que dejaron un total de 279 pasajeros afectados.

La Profeco indicó que a todos se les ofreció vuelos alternos, hospedaje, alimentos o un recibo para comer en el aeropuerto para quienes tomaron vuelos con horario cercano, además de que se les informó del procedimiento de reembolso para quienes no aceptaron los vuelos alternos y se puso a sus disposición equipos de comunicación con sus familiares.