Gina Fierro
Foto: Captura de pantalla
La Jornada Maya
México
Martes 21 de abril, 2020
En conferencia de prensa desde Palacio Nacional, Ricardo Cortés Alcalá, director General de Promoción de la Salud anunció una nueva herramienta para resolver dudas sobre el COVID-19, la cual consiste en un chat de WhatsApp activo las 24 horas del día, los siete días de la semana.
La iniciativa “Mándale un WhatsApp a Susana Distancia” busca informar a la ciudadanía mediante “el intercambio sencillo y directo, accesible y gratuito, de información útil sobre el coronavirus”, señaló Ricardo Cortés. Asimismo, el “chatbot” busca identificar síntomas e orientar sobre acciones a seguir con respuestas automáticas y actualizadas.
El primer paso es mandar un mensaje al 55 8633 8589 con la palabra “Hola”, en seguida se desplegará un mensaje de bienvenida; la erramienta cuenta con seis opciones diferentes de información que serán actualizadas constantemente.
El chat tiene cobertura nacional y no tendrá costo de consumo de datos.
El proyecto del asistente virtual es creado por YaloChat, WhatsApp y la Secretaría de Salud. YaloChat, plataforma pionera en tecnología y comercio conversacional, proporcionó su tecnología sin costo alguno para el gobierno y ciudadanía mexicana con el propósito de mantener a la gente informada mediante una vía de acceso masiva, sencilla, confiable y con
lenguaje simple.
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