La Jornada Maya
Foto: @LuisProne
México
Miércoles 8 de enero, 2020
Este miércoles, un usuario de la aerolínea Volaris denunció a través de su cuenta de Twitter @LuisProne el supuesto maltrato que sufrió su mascota en el vuelo del lunes 6 de enero de 2020 de Mexicali a Monterrey. "De milagro mi perro está vivo, ayúdenme a no dejar esto impune por favor se los ruego", señaló en una publicación acompañada de un par de imágenes donde se ve la mitad de la transportadora de la mascota destruída.
En respuesta, Volaris refirió que su protocolo para el transporte de animales es "muy meticuloso, sabemos que son parte muy importante de la familia". Asimismo, ofreció "una compensación alineada al daño menor ocasionado", la cual, aseguró, no corresponde a las imágenes compartidas y añadió un video donde se muestra al propio usuario romper la transportadora con el pie.
Como aclaración, el afectado subió un video difundido a sus redes sociales donde afirma que en efecto él rompió de un pisotón la transportadora de la mascota, la cual, señala, ya había sido dañada.
"Sí soy yo, terminando, terminando de romper la jaula de mi mascota porque estaba yo muy molesto por lo que acababa de suceder, porque no me estaban haciendo caso en el mostrador de Volaris. Cuando por fin me hacen caso, le digo a la señorita 'le parece correcto esto?', y aviento la jaula de mi perro y la piso por lo molesto que estaba". En el video, el usuario asegura que su perro sí fue lastimado y que la jaula sí sufrió un daño antes de él mismo terminar de romperla, agrega "pero no quiero que se desvíe el tema y no quiero (que la aerolínea) se limpie las manos".
Finalmente, después de la denuncia del usuario, la aerolínea reiteró que en Volaris la prioridad es la seguridad de los pasajeros y sus mascotas, por ello ofreció que por cada retuit donará un peso a la Asociación Civil sin fines de lucro (A.C.) dedicada al rescate y protección animal @RescateAnimal. Se especifica que el beneficio es hasta los $50K.
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