Señalando que hubo un percance mecánico que impide la operación de uno de los trenes que cubre la ruta Cancún-Palenque, Javier Navarro, jefe de la estación Palenque del Tren Maya, informó que la venta de boletos está suspendida hasta nuevo aviso.
Frente a una veintena de personas que esperaban a las afueras de las instalaciones de la empresa operadora del tren en esta ciudad chiapaneca para comprar su boleto, el funcionario explicó los motivos de la suspensión.

Mencionó que este miércoles juntaron a los pasajeros de los dos horarios (7 y 9 horas) e hicieron una sola salida hacia Cancún. Los boletos se venden con un día de anticipación, en horarios de 10 a 14 horas y de 15 a 17 horas en dichas instalaciones, ubicadas a pocos kilómetros de la estación del Tren Maya.
Ante la inconformidad de los pasajeros, que estuvieron esperando desde temprana hora, el jefe de la estación ofreció una disculpa y aseguró que en cuanto supieran la fecha de la reanudación de la venta de boletos se les haría saber mediante redes sociales.

Varios de los pasajeros señalaron que habían llegado a Palenque a bordo del tren y tuvieron una buena experiencia, por ello querían regresar en el mismo medio de transporte.
Cabe mencionar que para los habitantes de Chiapas, Tabasco, Campeche, Yucatán o Quintana Roo, mostrando su credencial de elector el recorrido tiene un costo de mil 199 pesos.
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