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La Jornada
20/03/2026 | Ciudad de México
El Consejo Ciudadano para la Seguridad y Justicia alertó por la comisión de fraudes turísticos en Semana Santa, conocidos como montaviajes, a través de la suplantación de agencias de viajes y aerolíneas como Volaris, Booking, Hoteles Riu y Aeroméxico.
Los integrantes del consejo señalaron que en lo que va de 2026, las cantidades defraudadas varían desde 5 mil hasta más de 2 millones de pesos.
Precisaron que a partir del análisis de más de mil 600 reportes atendidos por el organismo, se han logrado detectar patrones a lo largo de los últimos años, perfiles de riesgo y reconocer modalidades frecuentes de engaño.
El Secretario Ejecutivo del organismo, Ramón Beltrán Arellano, subrayó que las temporadas vacacionales representan una ventana de oportunidad para quienes buscan engañar a la ciudadanía ofreciendo paquetes de viajes falsos a precios irreales, para vacacionar en destinos turísticos populares.
Cancún encabeza la lista de destinos utilizados para este tipo de estafas, seguido de Acapulco, Huatulco y Puerto Vallarta.
El principal medio por donde se anuncian estas agencias falsas es por internet en 58 por ciento de los casos; y se observó que en 63 por ciento de las víctimas son mujeres y 37 por ciento hombres.
Gabriela González García, Directora General de Atención Ciudadana, señaló que 90 por ciento de las víctimas acuden al Consejo Ciudadano para buscar ayuda cuando el fraude ya se consumó.
Por ello, el Consejo Ciudadano lanzó las siguientes recomendaciones:
● Investiga sobre la empresa con la que vas a contratar tu paquete vacacional, consulta sus calificaciones y comentarios en redes sociales o páginas web.
● Revisa sus referencias en la Profeco, verifica que la agencia esté registrada en la Secretaría de Turismo y tenga oficinas físicas.
● Evita hacer pagos o transferencias anticipadas. Los delincuentes suelen aprovechar las emociones de las personas para enviarles “ofertas” por tiempo limitado.
● Si encuentras un paquete con vuelo, hospedaje y alimentos incluidos, con un costo sumamente bajo, desconfía.
● No llenes formularios con datos personales si no has verificado que sea la página oficial (la cual deberá iniciar con https://).
● Guarda todos los correos electrónicos, confirmaciones y documentos relacionados con la reserva, ya que esto puede ser útil en caso.
Edición: Estefanía Cardeña
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