Alma E. Muñoz y Alonso Urrutia
El gobierno federal ha simplificado 3 mil 497 trámites de la administración pública, de un total de 5 mil 594, lo que representa un avance de 60 por ciento, informó José Antonio Peña Merino, titular de la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones.
Este proceso, en el que también se incluirá la licencia de conducir, busca facilitar la vida de las personas, evitar la corrupción y promover el desarrollo tecnológico y del conocimiento, señaló la presidenta Claudia Sheinbaum Pardo.
La mandataria destacó que “la única barrera que puede haber es que un presidente o presidenta municipal no quiera, que no haya voluntad, porque está disponible para todas y todos”.
Durante la conferencia matutina, Peña Merino explicó que como parte de este proceso se han eliminado mil 711 trámites, lo que representa “el esfuerzo de simplificación más grande que ha habido”.
Aclaró que ello no implica eliminar regulaciones. “Lo que significa es que si una persona tenía que hacer cuatro trámites que básicamente iban dirigidos a lo mismo, hoy lo hace en uno solo”.
Los requisitos se redujeron de un promedio de seis a dos y, agregó, la meta es concluir 2026 con poco más de 4 mil trámites intervenidos, para completar el proceso de simplificación en el primer trimestre de 2027.
El catálogo está disponible en el portal único de trámites y servicios del gobierno federal y ha sido utilizado por 56 millones de personas. En promedio, recibe dos millones de visitas por semana.
Además, cuenta con un chat de inteligencia artificial para brindar apoyo. La ventanilla digital 24/7 ha registrado más de un millón 100 mil interacciones y más de 710 mil consultas con asesores. En esta plataforma también es posible generar la CURP.
Peña Merino indicó que Llave MX, utilizada para ingresar a plataformas digitales, cuenta con 24 millones de usuarios y registra un promedio de un millón de accesos semanales. Actualmente, integra 242 sistemas.
Respecto a la Plataforma Nacional de Registros Civiles, precisó que ya incorpora los registros de las 32 entidades federativas y los servicios que ofrecen los consulados. Con la simplificación, los trámites se redujeron de 28 a 20 y los requisitos de ocho a cinco. Hasta ahora, 18.2 millones de personas la han utilizado y el tiempo promedio de resolución disminuyó de 20 a cinco días.
Actualmente, los trámites digitalizados concentran alrededor de 80 por ciento de la demanda de servicios, entre ellos actas de nacimiento, matrimonio y defunción, corrección de datos, aclaraciones administrativas, captura de actas, seguimiento de inscripción de sentencias de divorcio y certificación de CURP.
Añadió que el próximo 22 de junio se incorporarán las constancias de inexistencia de nacimiento o matrimonio.
En materia de pasaportes, señaló que los trámites se redujeron de 21 a cinco y los requisitos de seis a tres, lo que permitió disminuir en 50 por ciento el tiempo de resolución. El portal correspondiente ha sido utilizado por cerca de cinco millones de personas.
Sobre la simplificación para inversiones, el funcionario indicó que se amplió el catálogo de servicios. Para ello, el gobierno cuenta con la Oficina Presidencial para la Promoción de Inversiones, cuyo objetivo es eliminar la corrupción, impulsar la digitalización y agilizar la resolución de trámites en un plazo máximo de 30 días para proyectos superiores a los dos mil millones de pesos.
Edición: Emilio Gómez
