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La Jornada
20/08/2026 | Ciudad de México
Más de 2.5 millones de empresas en México ya utilizan inteligencia artificial (IA), incluyendo cerca de 550 mil que comenzaron a adoptarla en el último año, destaca el estudio Desbloqueando el Potencial de la IA en México 2026, elaborado por Strand Partners para Amazon Web Services (AWS).
El análisis muestra que 48 por ciento de las organizaciones ya utiliza IA, frente a 38 por ciento de hace un año.
Sin embargo, el estudio identifica una nueva brecha: aunque la adopción sigue creciendo, sólo 22 por ciento de las organizaciones se siente preparada para dar el siguiente paso hacia tecnologías de nueva generación como la IA agéntica.
Se trata de un sistema de IA capaz de fijar metas, planificar y ejecutar tareas de forma autónoma para lograr un objetivo específico con poca supervisión humana.
A diferencia de los chatbots tradicionales que sólo responden preguntas, la IA agéntica toma decisiones, usa herramientas externas y actúa por su cuenta.
El estudio muestra que 63 por ciento de las empresas continúan enfocándose en usos básicos y mejoras, lo que limita su capacidad de transformar procesos y generar ventajas competitivas a gran escala.
Entre las organizaciones que utilizan IA, 88 por ciento reporta mejoras en productividad y 86 por ciento retornos positivos.
No obstante, casi la mitad (46 por ciento) reconoce que aún no cuenta con una forma confiable de medir el retorno de inversión por el uso de IA, lo que representa uno de los principales obstáculos para escalar proyectos exitosos dentro de las organizaciones.
“La siguiente etapa de la IA ya comenzó y la diferencia estará en quién logre demostrar el valor que genera y llevarla a toda su operación”, señaló Rubén Mugártegui, director general de Amazon Web Services México.
El estudio también muestra que las startups mexicanas encabezan la transición hacia la siguiente generación de IA.
Mientras el promedio nacional de preparación para adoptar IA agéntica es de 22 por ciento, entre startups el nivel es 39 por ciento, lo que refleja una mayor capacidad para incorporar tecnologías avanzadas y convertirlas en crecimiento e innovación.
“Más allá de la productividad, la IA también podría convertirse en un motor de desarrollo económico más amplio”, se menciona en el análisis.
El 63 por ciento de las empresas considera que impulsará el acceso a empleos digitales fuera de los principales centros tecnológicos del país y 60 por ciento cree que puede generar nuevas oportunidades en regiones históricamente desatendidas.
Asimismo, 53 por ciento asegura que aumentaría sus inversiones en IA si el sector público acelerara la adopción de estas tecnologías.
Empresas como Aeroméxico y Cinépolis ya utilizan la nube de AWS para acelerar innovación, optimizar operaciones y escalar nuevos servicios, mientras que miles de organizaciones mexicanas aprovechan estas capacidades para incorporar IA a sus procesos de negocio.
Edición: Estefanía Cardeña
