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Miguel Améndola
08/06/2026 | Tulum, Quintana Roo
Ante las inquietudes manifestadas por empresarios y comerciantes respecto al panorama económico que enfrenta Tulum, el gobierno municipal puso en marcha una estrategia de atención directa con representantes de distintos giros comerciales, con el propósito de dar seguimiento a temas relacionados con permisos, licencias, trámites y otros procesos administrativos que impactan la actividad económica local.
El secretario general del ayuntamiento, Johnny Monsreal, informó que esta iniciativa responde a la necesidad de fortalecer la comunicación entre las autoridades y el sector productivo, especialmente en un contexto donde diversos negocios han reportado disminución en sus ventas y obstáculos para su operación cotidiana.
Detalló que, como parte de estas acciones, se inició un programa de acompañamiento personalizado que actualmente atiende a 22 establecimientos. La dinámica consiste en revisar de manera individual cada situación para detectar necesidades específicas y gestionar soluciones a través de las dependencias municipales competentes.
El director de Fiscalización, Sergio Canto Contreras, señaló que los encuentros sostenidos con comerciantes han permitido avanzar en la resolución de diversos asuntos, entre ellos la regularización de permisos, la atención de multas y la agilización de trámites pendientes. El funcionario destacó que existe una coordinación permanente entre áreas como Fiscalización, Desarrollo Urbano y otras dependencias del Ayuntamiento, lo que ha contribuido a ofrecer respuestas más oportunas y reducir tiempos de gestión.
Durante las reuniones también se abordaron temas relacionados con la seguridad, la imagen urbana y procedimientos administrativos que, según los participantes, requerían una atención más cercana por parte de las autoridades. De acuerdo con el Ayuntamiento, estos espacios de diálogo han facilitado la atención de asuntos que durante años permanecieron sin seguimiento efectivo.
Canto Contreras hizo un llamado a comerciantes y ciudadanos para acercarse a las oficinas municipales y recibir orientación sobre cualquier situación relacionada con sus actividades económicas. Asimismo, informó que se trabaja en la homologación de criterios para los cobros de servicios y conceptos como basura, uso de suelo y licencias de funcionamiento, con la finalidad de brindar mayor transparencia y condiciones más equitativas para todos los contribuyentes.
Y es que, como resultado, varias dependencias revisaron expedientes y ajustaron criterios administrativos para aplicar cobros acordes con las dimensiones y características de cada establecimiento. Uno de los casos más destacados fue el de una barbería que enfrentaba un cobro cercano a los 60 mil pesos por conceptos relacionados con anuncios y permisos. Tras la revisión municipal, el monto fue reducido a mil 500 pesos, al considerarse el pago justo conforme a la normativa vigente.
Los comerciantes reconocieron la apertura de las autoridades y aseguraron que recibieron atención personalizada para resolver sus casos. Además, el ayuntamiento exhortó a los empresarios a regularizar sus negocios y denunciar cualquier irregularidad o abuso por parte de inspectores, advirtiendo que se tomarán medidas contra quienes incurran en malas prácticas.
Edición: Estefanía Cardeña
