Implementa Profeco operativo especial por el Buen Fin en QRoo

En las principales plazas de Cancún se notó una afluencia mayor a la habitual gracias a la edición 2022 del Buen Fin, que inició este viernes 18 y concluye hasta el próximo lunes 21 de noviembre, por lo que la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) implementó un operativo especial de vigilancia.

Fue a través de la Oficina de Defensa del Consumidor Zona Caribe Mexicano que se dio a conocer que desplegarían en todo el estado su capacidad operativa realizando guardias especiales mediante módulos de atención inmediata en las principales plazas comerciales.

Aunado a ello habrá brigadas especiales, las cuales serán de 9 a 21 horas, durante los cuatro días del evento, principalmente en puntos como oficina Profeco Zona Caribe Mexicano (avenida Cobá, supermanzana 22), Liverpool Malecón Américas, Plazas Outlet Cancún y La Gran Plaza Cancún.

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También habrá puntos de atención en plaza Cancun Mall, Las Américas Cancún, Las Américas Playa del Carmen, Liverpool Plaza las Américas en Chetumal y Plaza del Sol, en Cozumel.

De acuerdo con la Cámara Nacional de Comercio (Canaco) un total de 565 negocios de Cancún se inscribieron a la edición del Buen Fin, sin embargo, hay muchos otros que no se registran oficialmente.

“En el Buen Fin esperamos que haya una venta mayor a otros años, primero que nada porque va a ser un año en el que se puede salir con más confianza, en los dos años anteriores no, por la pandemia y el temor de los contagios… nosotros a pesar de la inflación tenemos mucha esperanza de que sea una buena venta”, confirmó Rafael Ortega, representante de la Canaco en Cancún.

Desde la Profeco también se dio a conocer que en la edición 2021 del Buen Fin se proporcionaron 45 atenciones: 24 asesorías sobre los derechos de los consumidores, 19 asesorías sobre trámites que realiza Profeco (queja, denuncia, calibración, entre otros) y dos orientaciones sobre la atención de otras autoridades.

Reportaron ese año siete reclamaciones, con un porcentaje de conciliación del 100 por ciento y los principales motivos de reclamación fueron no respetar precio anunciado, incumplimiento de promociones y entrega de producto dañados.

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Edición: Laura Espejo