Lilia Balam
Foto: Rodrigo Díaz Guzmán
La Jornada Maya
Mérida, Yucatán
Martes 6 de agosto, 2019
Aunque el 10 por ciento de las llamadas que recibe la Línea Mujer son de broma, la directora del Instituto Municipal de la Mujer, Fabiola García Magaña, indicó que éstas han disminuido en el último año, en parte porque los operadores localizan a quien llamó para concientizarlos sobre el uso adecuado de la línea telefónica.
La Línea Mujer, antes conocida como Línea Rosa, es el número telefónico a través del cual el Ayuntamiento de Mérida brinda atención a mujeres en situación de violencia. En lo que va del 2019 se han realizado 471 llamadas a la línea, de las cuales aproximadamente 47 son falsas. En su mayoría, las llamadas de broma las realizan hombres, indicó la funcionaria.
Sin embargo, ese tipo de incidentes ha disminuido este año, en parte por las medidas que toman los operadores de la línea y también porque se relanzó el servicio.
“Ubicamos a quien marcó el número y le llamamos para invitarle a no hacer esas actividades porque perjudica a quien sí podría necesitar el servicio. Las bromas han disminuido, ahora que se posicionó la Línea y se difundió que es un mecanismo de emergencia y su utilidad, han decrecido esas llamadas”, apuntó.
El Instituto no cuenta con mecanismos para sancionar a quienes hagan mal uso de la Línea, sin embargo, la directora confía en que conforme se den a conocer los beneficios de contar con un número de emergencia, la ciudadanía deje de hacer este tipo de bromas.
De acuerdo con García Magaña, del total de llamadas registradas, 198 han sido de emergencia. Las de mayor incidencia son las relacionadas con la violencia física y sicológica, que en el 100 por ciento de los casos ocurre en el hogar de la víctima.
En el 2019 aumentaron los reportes telefónicos de abuso, hostigamiento y acoso sexual: se han recibido 10 llamadas por cada uno de esos ilícitos. La directora del Instituto explicó que esto no significa que antes no hubiera esos incidentes, sino que las mujeres confían un poco más en el mencionado mecanismo. “Lo importante es que conozcan que en la Línea hay confidencialidad, que el número es gratuito, que tendrán respuesta del personal especializado”, dijo.
Los teléfonos de la Línea Mujer son 9230973 y 8004557672. También está disponible la aplicación en las plataformas Google Play y en la App Store.
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