Por primera vez, los usuarios del Banco del Bienestar podrán hacer transferencias gratuitas desde el celular, usando sólo el número de tarjeta, la cuenta CLABE o el número de teléfono, así como pagos y cobros con código QR. Estás son las principales novedades de la nueva aplicación móvil de la institución, presentada este jueves en Palacio Nacional. La aplicación tiene un alcance proyectado de hasta 43 millones de usuarios, en su mayoría beneficiarios de los Programas para el Bienestar.
En su conferencia matutina, la presidenta Claudia Sheinbaum Pardo calificó la herramienta como "una modernización muy importante del Banco", dirigida a "todos los beneficiarios de programas sociales".
El director general de la institución, Víctor Manuel Lamoyi Bocanegra, explicó que la aplicación, que ya se puede descargar gratis, también permite consultar saldos y movimientos en tiempo real, recibir notificaciones de las operaciones y localizar las sucursales y cajeros más cercanos.
Dijo que el Banco del Bienestar es el primero en alinear sus servicios de pagos digitales con la nueva Ley de Economía Digital y Pagos Digitales y Electrónicos, publicada recientemente en el Diario Oficial de la Federación.
Recordó que la aplicación anterior, en operación desde 2022, sólo servía para consultar saldos y movimientos. Llegó a 18 millones de usuarios y atendía más de un millón de consultas diarias, lo que redujo la espera en sucursales y cajeros.
Lamoyi detalló que el banco tiene más de 3 mil 100 sucursales en 2 mil 705 localidades de mil 972 municipios. En más de mil de esos municipios es la única institución bancaria. Este año habrá atendido a 42.8 millones de personas de 29 programas sociales, entre ellos la pensión Mujeres Bienestar y la beca universal Rita Cetina, y habrá dispersado un billón de pesos.
Agregó que más de 7 mil 500 trabajadores atienden diariamente a más de 500 mil personas. Las sucursales abren de lunes a viernes de 9 a 16:30 horas. Los cerca de 3 mil cajeros, la aplicación y el Centro de Atención Telefónica (800 900 2000) funcionan las 24 horas.
Edición: Emilio Gómez
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También será posible realizar pagos y cobros con código QR
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