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Miguel Améndola
10/06/2026 | Tulum, Quintana Roo
Personal del Instituto de Movilidad de Quintana Roo (Imoveqroo) detectó en Tulum a un conductor de la plataforma InDrive prestando servicio a turistas provenientes del centro del país, presuntamente sin contar con los permisos requeridos para operar en la entidad.
La unidad involucrada es un vehículo marca Hyundai con placas PWG-207-F del estado de Morelos, localizado el martes 9 de junio a las afueras de la terminal de autobuses ADO de Tulum durante un recorrido de supervisión realizado por personal del instituto.
De acuerdo con información de Imoveqroo, en lo que va del año han sido detectadas al menos cinco unidades que ofrecen servicio mediante plataformas digitales sin la documentación correspondiente para prestar transporte de pasajeros en el municipio de Tulum.
Las multas para unidades de plataforma irregulares en Quintana Roo oscilan entre 151 y 700 Unidades de Medida y Actualización (UMAs), lo que equivale aproximadamente a entre 16 mil 394 a 75 mil 999 pesos. En casos graves, la sanción puede incluir la retención y remisión del vehículo al corralón.
Personal del instituto explicó que muchos operadores desconocen los requisitos legales para brindar este tipo de servicio en Quintana Roo.
“Conforme a la ley, ellos tienen que informarse y documentarse ante el instituto. Muchos no conocen ese tema y simplemente comienzan a trabajar. Es una plataforma que no está completamente regularizada en el estado y acepta conductores siempre que cuenten con una póliza de seguro”, señalaron.
Agregaron que además del seguro vehicular, los operadores requieren documentación específica y licencias para poder ofrecer el servicio de transporte de pasajeros. Asimismo, destacaron que las coberturas deben proteger tanto al usuario como al conductor, de manera similar a las que tienen los servicios públicos de transporte.
Por su parte, taxistas del municipio manifestaron su preocupación por la competencia que representan las plataformas digitales. Miguel Dzib, operador, señaló que los servicios ofrecidos mediante aplicaciones han afectado significativamente los ingresos del sector.
“La verdad es que los ‘piratas’ nos están quitando mucho trabajo. A veces hacen servicios de aquí al aeropuerto por 300 pesos para cuatro personas. Nosotros tenemos una tarifa establecida, pero muchas veces tratamos de llegar a acuerdos con los clientes para que no sientan que cobramos demás. Incluso en ocasiones les cobramos prácticamente lo mismo que gastarían en otro medio de transporte. Esa plataforma nos quita mucho trabajo porque maneja precios muy bajos y es difícil competir con ellos”, comentó.
No obstante, aclaró que no existe una animadversión contra quienes trabajan en estas aplicaciones. “No tenemos nada en contra de ellos. Sabemos que para todos sale el sol, pero sí nos afecta porque ofrecen servicios muy económicos”, añadió.
En tanto, el taxista Oscar Ortiz respaldó las acciones de supervisión realizadas por Imoveqroo y afirmó que los operadores de plataformas trabajan fuera del marco legal.
“Imoveqroo está haciendo lo correcto. Los de plataforma están en contra de la ley porque no tienen los documentos necesarios para prestar un servicio público. Nosotros en los sitios tenemos que pagar permisos, seguros y cuotas al sindicato”, expresó.
Ortiz aseguró que este tipo de unidades operan diariamente en Tulum y señaló que algunos conductores llegan a cobrar hasta 120 pesos por trasladar a grupos de cuatro personas hacia la zona costera.
Edición: Fernando Sierra
