El gobierno de Yucatán informó que se le brindó atención a la señora Josefina Ramos González, de 70 años, quien se manifestó este jueves frente a las oficinas de la Junta de Agua Potable y Alcantarillado de Yucatán (Japay) y después frente a Palacio de Gobierno.
Ramos González protestó en demanda de que las autoridades de la Japay resuelvan los problemas que enfrenta con el servicio de agua potable.
Bajo un intenso aguacero y sentada en plena calle, la adulta mayor solicitó audiencia con el gobernador de Yucatán, Joaquín Díaz Mena.
Doña Josefina Ramos expuso que desde hace más de dos años ha denunciado la existencia de una fuga, cobros excesivos, pero señaló que nadie la escucha. Mientras la adulta mayor soportaba la lluvia, otras mujeres se acercaron para ofrecerle un paraguas.
“Cuando piden el voto, van de casa en casa, nos besan y abrazan, pero cuando necesitamos de ustedes, no nos hacen caso”, reclamó.
Seis horas después, el director de la Japay, Francisco Torres, se acercó para dialogar con ella le aclaró que sólo quiere que la atienda el mandatario estatal.
El funcionario se retiró, dejando a la adulta mayor en su protesta, bajo la lluvia. La mujer advirtió que permanecería en protesta hasta la visita de Claudia Sheinbaum a la entidad, el próximo sábado.
Por la noche, el gobierno del estado informó que se brindó atención a Josefina. Sus dos planteamientos son un cobro de 500 pesos por el servicio de agua potable y el reconocimiento de una pensión de viudez ante el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (Issste).
La Japay condonó el adeudo de 500 pesos y verificará el suministro de agua en su domicilio; sobre la pensión de viudez, el Ejecutivo estatal pidió a la Delegación del Issste revisar su expediente.
La pensión de viudez la resuelve el Issste, institución federal. Por lo que el gobierno pidió a la Delegación del Issste revisar su expediente a la luz del criterio de la Suprema Corte de Justicia de la Nación del 10 de febrero de 2026, que ordena valorar las pruebas de convivencia y dependencia económica de las concubinas.
Cronología de la atención
· Miércoles 14 de octubre. Al término de un evento público, la señora expuso su caso directamente al gobernador Joaquín Díaz Mena, quien la canalizó a Atención Ciudadana.
· Jueves 15, mañana. En las oficinas de la Japay, el gerente comercial, Armando Basto Abán, le ofreció diálogo y canalizar su queja. La señora pidió hablar solo con el director general.
· Antes del mediodía. Frente a Palacio de Gobierno, personal de Atención Ciudadana le ofreció diálogo.
· Durante el día. La jefa del Despacho del Gobernador, Ivonne Carrera Pérez, la atendió personalmente.
· 17:00 horas. El director general de la Japay, Francisco Torres Rivas, acudió a Palacio de Gobierno, le informó la condonación del adeudo y la invitó a revisar su caso en oficinas. La señora declinó dialogar con él.
· Tarde. Ante la lluvia, paramédicos acudieron a valorar su salud; la señora declinó la revisión. Se le ofrecieron alimentos y ropa, y se estableció contacto con su familia.
En ningún momento se hizo uso de la fuerza ni se le pidió retirarse. La Policía Municipal cerró el tramo de la calle para resguardar su seguridad, señaló el gobierno en un comunicado.
La señora ha señalado que permanecerá en el lugar hasta el sábado. Personal de Atención Ciudadana y del DIF Yucatán, y servicios médicos, estarán disponibles mientras permanezca en la vía pública.
El gobierno del estado detalló que la recibirá en el momento en que ella lo decida, para formalizar por escrito la condonación y dar seguimiento a su pensión ante el Issste.
Edición: Estefanía Cardeña
