De acuerdo con la Secretaría de Defensa Nacional (Sedena), con corte al 29 de febrero, más de 65 mil viajeros han usado el Tren Maya como medio de transporte para moverse de Palenque a Cancún, siendo las rutas Campeche-Cancún y viceversa las de mayor flujo; sin embargo, Héctor Cámara Mijangos, presidente de la Asociación Mexicana de Hoteles y Moteles (AMHM) delegación Campeche, afirmó que hay mayor ocupación hotelera en los últimos tres meses no por cuestiones de usar el tren, sino debido a los eventos deportivos y culturales realizados por el estado.
Resaltó la importancia de los eventos artísticos, de esparcimiento, deportivos, y demás que se están realizando desde el gobierno del estado y el municipal, sin embargo, los datos recopilados resaltan en que vienen por carretera generalmente, no en el Tren, pero sí hay datos de turismo en Campeche que vienen con la expectativa del proyecto federal.
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Señaló que los picos de reservaciones ya se están presentando ante la cercanía con la temporada vacacional de Semana Santa, esto beneficia claramente al sector hotelero, restaurantero y demás alrededor del empresariado turístico del Campeche.
Resaltó que han recibido infinidad de observaciones con respecto a la operatividad del tren, así como de la logística en transporte e información de las actividades a realizar y atractivos turístico en la estación San Francisco Campeche.
Y por ello, llamó a la Federación a dotar de espacios, propaganda permitida, comunicación entre estos y las autoridades estatales para mejorar los temas de desplazamiento o transporte hacia la terminal, para salir de ella; de los atractivos turísticos del estado, de la hotelería y restaurantes, es decir, que sea mejor la conectividad y la información de las virtudes en la entidad.
Finalmente, reconoció que por veda electoral hay algunas limitaciones con respecto a la información y sus alcances, pero en lo administrativo podrían tomar en cuenta la instalación de un buzón de quejas y sugerencias para conocer el sentir de los usuarios antes que se desanimen de este medio de transporte.
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