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Ana Ramírez
04/01/2026 | Cancún, Quintana Roo
En un contexto global marcado por los cambios sociales, económicos y de salud tras la pandemia, el turismo de bienestar y el turismo médico se perfilan como los segmentos con mayor crecimiento y proyección a nivel mundial, expuso el doctor Prem Jagyasi, escritor best seller y conferencista TED, durante su visita a Cancún, en diciembre pasado.
"Cancún ya está preparado para la transformación del bienestar y para ello los gigantes globales de la hotelería están cambiando también hacia el bienestar, por ser lo que busca el turista y en este cambio en el comportamiento de los viajeros, la inteligencia artificial ya está decidiendo por Cancún", comentó Prem Jagyasi durante su participación en la Expo Turismo Health & Wellness.
El ponente, con experiencia en más de 78 países, resaltó que el turismo de bienestar y médico forma parte de una industria que actualmente mueve más de 1.1 billones de dólares, lo que la convierte en uno de los sectores más sólidos y con mayores oportunidades, independientemente de si una persona se desempeña en hospitales, empresas, instituciones educativas o en el ámbito turístico.
Durante su intervención, explicó que el perfil del turista ha cambiado radicalmente: antes de la pandemia muchos viajeros buscaban escapar de su rutina, descansar o distraerse; hoy, en cambio, buscan reconectar consigo mismos, encontrar equilibrio emocional, bienestar físico y un sentido más profundo a sus experiencias de viaje.
El turismo de bienestar, afirmó, no se trata de huir de la vida, sino de volver a ella con mayor conciencia. Para ilustrar este cambio, compartió la historia de una profesionista con un trabajo altamente estresante que decidió viajar al extranjero. Aunque se le ofrecían múltiples opciones de aventura y entretenimiento, ninguna le convencía, pues no buscaba escapar, sino rencontrarse.
Fue a través de terapias de bienestar y relajación que logró algo más valioso: encontrarse a sí misma. “Ese es el verdadero potencial del turismo de bienestar”, apuntó.
El especialista indicó que, la Inteligencia Artificial (IA) juega un papel fundamental; en 2019 sistemas de IA detectaron señales de alerta sobre una crisis sanitaria días antes de que la Organización Mundial de la Salud declarara la pandemia de Covid-19. Hoy, esa misma tecnología está indicando que el enfoque en bienestar no es una moda, sino una necesidad urgente y una gran oportunidad de negocio.
En el ámbito turístico la IA también está transformando la forma en que las personas eligen sus destinos. Actualmente, más del 50 de por ciento los viajeros ya no consultan sitios web, folletos o campañas tradicionales; ahora preguntan directamente a plataformas de inteligencia artificial como ChatGPT o buscadores inteligentes: “¿A dónde debo viajar?”.
Y destinos como Cancún cuentan con una infraestructura ideal para el desarrollo del turismo de bienestar y médico, pero aún existe un gran reto: solo 3 por ciento de los turistas a nivel mundial viajan específicamente por motivos de bienestar, aunque ese tipo de viajero gasta en promedio 2.5 veces más que el turista tradicional.
En regiones como Europa y Asia, este porcentaje ya alcanza hasta 30 por ciento, lo que demuestra el enorme potencial de crecimiento. “No se trata solo de sol, playa y fiesta —que son extraordinarios—, sino de ofrecer algo más, algo que conecte con las emociones y la salud de las personas”, enfatizó.
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Edición: Fernando Sierra
