El presidente de la Asociación de Hoteles de Cancún, Puerto Morelos e Isla Mujeres, Roberto Cintrón Gómez, aseguró que hoy con la pandemia, como hace 20 años tras el atentado en las Torres Gemelas de Nueva York, la forma de viajar y los protocolos se han modificado, y ante estos cambios el sector turístico ha tenido que adaptarse constantemente a los cambios que implican estos acontecimientos mundiales.
“Cada crisis ha tenido resultados diferentes, y el 11 de septiembre modificó la forma de viajar en el mundo, no solamente hacia los Estados Unidos, o de los Estados Unidos”, indicó el empresario hotelero.
Cintrón Gómez comparó los cambios que hace 20 años tuvo que enfrentar la movilidad de pasajeros con lo que ocurre actualmente en el marco de la pandemia por Covid-19, la cual ha obligado a adoptar medidas emergentes que se vuelven habituales en el proceso adaptativo.
Para el empresario los cambios que han sido implementados en la forma de viajar a raíz de la pandemia tienen ventajas a diferencia de hace 20 años, básicamente gracias al uso de plataformas digitales que permiten que haya velocidad en los procesos.
“Sin esas plataformas digitales todavía sería más tardado el proceso de un check in en un aeropuerto, por ejemplo. Definitivamente han mejorado y la hemos ido llevando, y el resultado es que tenemos muchos turistas, además de la vacuna que vino a modificar todo”, precisó.
El líder hotelero recordó que, a partir del 11 de septiembre, se comenzó a exigir a los pasajeros estadounidenses el uso de pasaporte (antes se podía viajar a Cancún sólo con una identificación oficial), y aunque fue complejo al inicio, las personas se fueron adaptando a su uso.
Destacó entonces la manera en cómo el turismo se adapta, dado que viajar, si bien es aspiracional, también se ha convertido en una necesidad. Resaltó la importancia de estar preparados “para tratar de atraer a los turistas a nuestros destinos”.
Recordó también la afectación que este acontecimiento en Nueva York tuvo para el sector, porque además se empató con la debacle económica y posteriormente con la influenza y huracanes.
“Tuvo una afectación, pero también una recuperación; (en esta ocasión) mucho se especulaba que con la pandemia la recuperación se daría en 2023 o 2024, y lo que vemos es que ha sido pronta”, puntualizó.
Edición: Laura Espejo
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