Después del personal del sector salud, nosotros somos los más expuestos a contagios de COVID-19, por lo que hemos pedido a las autoridades -incluso a nivel nacional- nos tome en cuenta como sector prioritario para la evacuación, señaló Aracely Adame, administradora de casa funeraria San José, en Playa del Carmen.
“El primer caso de COVID tuvimos un terrible miedo de ir a recogerlo; hay que recordar que somos una actividad esencial, así que mientras todos se resguardan nosotros tuvimos que salir. Desconocíamos todo el tema y ha sido con el paso de los meses que hemos ajustado nuestros protocolos, ya con mayor certeza”, mencionó. “En esta funeraria a todos ya les dio COVID-19”.
Para los servicios funerarios este primer año de pandemia ha sido “de cambios impresionantes”, pues el protocolo a seguir para la disposición de cadáveres se modificó. En un principio, explicó, los deudos no tenían posibilidad de ver a su familiar, pues la orden de las autoridades sanitarias era cremación directa.
“Los primeros fallecimientos fueron desgarradores, las medidas que teníamos que tomar eran alarmantes, el personal cubierto de pies a cabeza, con cuatro guantes, botas y pues los familiares perturbados, porque su ser querido ingresaba al hospital y no sabían más de él hasta que les avisaba del fallecimiento. Muchas veces al no ver a tu familiar, no cerciorarte de su muerte, te queda ese vacío, ese sentimiento. Y nosotros sólo podíamos entregarles las cenizas”, detalló.
Poco a poco se adecuaron para que los familiares pudieran despedirse: instauraron una sala de velación de cenizas en la cual mediante una reunión de Zoom los deudos pueden estar presentes. Les dan una cuenta al familiar principal y éste se encarga de compartirla con quienes considere. Igualmente para la cremación adecuaron un área Covid donde dos personas pueden presenciar el ingreso del cuerpo al horno crematorio.
En los meses pico de la pandemia, dijo, tuvieron hasta cuatro servicios por día, pero nunca rebasaron su capacidad, que es de hasta siete cremaciones diarias. “Y sí ha habido una disminución de casos, puedo confirmarlo; incluso desde hace dos semanas no hemos tenido ningún difunto de COVID”, aseguró.
Esta época, destacó, también los ha hecho más sensibles al dolor de quienes pierde a u ser querido: “no puedes confortarlos, darles un abrazo… el mejor apoyo es una compañía silenciosa, que sepan que estás allí, que puedes ayudarlos con sus trámites, con todo lo necesario para que esta situación sea lo más tolerable posible”.
Este texto forma parte de una edición especial que La Jornada Maya preparó para sus lectores al cumplirse un año de la declaratoria del Covid-19 como pandemia por la Organización Mundial de la Salud.
La cobertura completa la puedes leer a continuación:
-Reflexiones a un año de la declaratoria de la pandemia
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Edición: Ana Ordaz
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Ana Ramírez
